Imagine usar o seu celular para abrir a porta do quarto do hotel em que você está hospedado?
Para garantir mais conforto ao hóspede, dois hotéis nos EUA, da rede Holiday Inn, testaram entre junho e julho deste ano um aplicativo de smartphone com a função “chave”.
A ideia é otimizar o tempo de espera pelo check in na recepção, permitindo com que o hóspede vá direto ao quarto. O funcionamento é simples: basta baixar um aplicativo em seu aparelho e apontar o celular em direção ao sensor da porta. Simples e funcional.
O sistema testado é compatível com a maioria dos smartphones, como iPhone, BlackBerry e Android. Além da praticidade, a tecnologia vai permitir com que os hotéis economizem na produção de cartões.
Você acredita que isso trará benefícios para os hóspedes e para o hotel?
Deixe sua opinião.
Com o advento da Internet, muitos hotéis passaram a realizar serviços de reserva online. E a tendência é que esse número continue crescendo em progressão geométrica. Tudo porque, no atual mundo globalizado, as pessoas não têm mais tempo, ou disposição, para realizar esforços, na busca por uma reserva de quarto. Na Internet, tudo é mais fácil, prático e, principalmente, rápido. E, atualmente, as pessoas procuram exatamente por esse tipo de serviço.
Além disso, é possível realizar pesquisas de satisfação com os hóspedes, logo após a estadia dos mesmos, o que dá uma ajuda imensa para que o empreendedor possa promover as melhorias necessárias para se destacar em meio à concorrência.
Resumindo, a Internet está aí e deve ser aproveitada da melhor maneira possível. Tanto pelo hotel, quanto pelos clientes.
Queda de energia em hotel é algo que não pode acontecer de maneira alguma. Já pensou todos os seus hóspedes sem poder ver TV, tomar um banho quente ou qualquer outra regalia que a energia elétrica pode trazer?
É exatamente por isso que existem os geradores de energia, equipamentos que entram em ação quando há falha no fornecimento por parte da concessionária. Assim, toda estrutura que necessita de energia para o seu perfeito funcionamento não sofre paradas inesperadas.
Tudo isso garante a tranquilidade dos clientes e do próprio hotel, por saberem que nenhuma atividade será interrompida. Desde a realização de eventos corporativos, até o conforto dos mais diversos tipos de hóspedes, os grupos geradores de energia garantem que tudo ocorra nos seus conformes, o que já é um grande diferencial no mercado. Se a pessoa tem a opção de optar por um hotel com garantia de funcionamento, em vez de um que não a possui, qual você acha que ela vai escolher?
Portanto, lembre-se: garantia de energia é fundamental.
O programa Bem Receber Copa – Hotelaria, desenvolvido pelo Ministério do Turismo em parceria com a Associação Brasileira de Indústrias e Hotéis (ABIH), vai qualificar 19 mil pessoas do setor hoteleiro para a Copa do Mundo de 2014 para atender a demanda turística no país durante o evento.
Serão capacitados profissionais de todas as cidades-sede da Copa. Será dado destaque a diversas áreas, como recepcionistas, mensageiros, governantas, porteiros, gerentes de meios de hospedagem, etc. As capitais Porto Alegre (RS), Curitiba (PR), Belo Horizonte (MG), Natal (RN), Fortaleza (CE) e Recife (PE) já começaram os cursos.
Até o final de 2010, 4.115 profissionais da hotelaria das 12 cidades-sede participarão do programa. O restante das vagas será distribuído até 2012.
Se você se interessou pelo tema, pode obter mais informações através do site oficial do programa Bem Receber Copa: http://www.bemrecebercopa.com.br/.
A expressão “conquistar pelo estômago” faz todo sentido quando o assunto é a rede hoteleira. Atualmente, a maioria dos serviços de alimentos e bebidas dos hotéis é oferecida não somente aos hóspedes, mas, também ao público visitante, coisa que não acontecia há alguns anos. A frequência dessas atividades gastronômicas aumentou quando os empresários começaram a perceber que bares e restaurantes funcionam como referência dos hotéis. Basicamente, são o elo entre o hotel e o público.
Por isso, é importante caprichar nesse setor e oferecer o máximo de qualidade nos cardápios e no atendimento. Inovar, ao trazer pratos diferenciados, é essencial para se destacar em meio à concorrência. Entretanto, não se pode esquecer da culinária tradicional, agradando, assim, a todos os clientes. Hoje, um hotel que não ofereça serviços gastronômicos já sai perdendo na disputa por novos hóspedes.
No final das contas, a alimentação tornou-se o cartão de visitas do hotel. E você sabe: a primeira impressão é a que fica.
O salto tecnológico que o setor hoteleiro deu nos últimos tempos é impressionante. Com a chegada das redes hoteleiras, conseguimos incorporar grandes avanços tecnológicos que podem ser encontrados desde os maiores hotéis até as pousadas mais simples. Itens como fechaduras eletrônicas, acessórios automatizados e acesso sem fio a internet se tornaram corriqueiros em cada leito hoteleiro do país.
Porém, a gente se pergunta: Isso basta?
O uso da internet é cada vez maior. E sabemos que a grande maioria dos hotéis não está preparada para hóspedes que precisam consumir altas quantidades de banda larga, seja para enviar vídeos e arquivos pesados, assistir a streamings ou para fazer uma simples ligação via computador.
Imagina o caos que isso causaria durante a Copa ou a Olimpíada?
Este é apenas um dos muitos desafios que teremos que enfrentar e que discutiremos na CONOTEL 2010. E você pode participar dessa empreitada!
Quais os grandes desafios que você acha que o Brasil passará para atender às enormes demandas da Copa e Olimpíada?
Na África do Sul, alguns hotéis da região do Parque Nacional Kruger oferecem safáris de bicicletas aos seus hóspedes. Na Europa, muitos hotéis estão oferecendo bicicletas aos hóspedes e a iniciativa tem sido um sucesso. Procurei no Brasil e não encontrei alguma ação do gênero, mas tenho certeza que seria um sucesso, principalmente em regiões ecoturísticas. Fica a dica para os empresários do ramo! Certamente terá ótima repercussão na mídia.
O cicloturismo está, de fato, cada vez mais popular. E a cicloviagem é uma das formas em que se manifesta esse potencial. Colhi depoimentos de ciclistas que fizeram essas viagens e ficaram hospedados em hotéis. Eles contam como foram recebidos – com sorrisos e olhares curiosos.
O título deste post está relacionado ao relato do ciclista Francisco Pellegrini que, para ficar mais tranquilo, levou sua bicicleta para dentro do quarto:
“Eu já fiquei no hotel Íbis de Indaiatuba. Assim que cheguei deixei a bicicleta do lado de fora da porta de entrada e me dirigi ao balcão, fui bem atendido por um rapaz e uma garota que lá estavam e me perguntaram se eu estava de carro. Falei que estava viajando de bicicleta e que teria que guardá-la num local seguro, pois era meu veiculo. A garota, então, afirmou que eu poderia guardá-la na garagem, mas questionei a segurança, já que minha bagagem estava amarrada nela (alforje).
Eu disse que, se não tivesse problema, eu levaria comigo para o quarto. Eles se olharam com olhar de interrogação e perguntaram se não seria incômodo tê-la no quarto. Respondi que – pelo contrário – ficaria até mais tranqüilo e mais seguro para todos. Eles deram umas risadas e, além de permitirem, me ofereceram um apartamento no térreo, o que evitaria de ter que pegar elevador com a bicicleta.
Na manhã seguinte, plena segunda-feira às 7h, na sala de café tinha um monte de gente engravatada e mulheres elegantes. Eu estava lá de “uniforme” de ciclista chamando a atenção. Na hora de ir embora, enquanto todos saiam de carro ou de ônibus fretado, tirei minha bike de dentro do quarto e senti alguns olhares de curiosidade – e talvez até um pouquinho de dor-de-cotovelo também.”
Outro ciclista, André Pasqualini diz que, para ele, já é comum entrar com seu veículo no quarto do hotel. “Como geralmente nas viagens carrego alforges lotados, entro com tudo no apê. Assim nem preciso desmontar a bagagem.” Abaixo, ele contou sobre duas experiências no mesmo hotel em Registro, o Projeto Cicloaitiara, quando levou uma classe com 23 alunos para uma cicloviagem de 10 dias.
“Em 2007, quando eu e meu grupo fizemos a primeira vez o trajeto do Litoral Sul de São Paulo, ficamos hospedados no Regis Hotel em Registro. Fomos muito bem recebidos, arrumaram lugar para nossas bikes, bom café da manhã, tudo bem bacana.
A coincidência é que quando fui procurado pelo pessoal da Escola Aitiara, para ajudá-los nessa viagem, um dos alunos era filho do dono do Regis Hotel, cujo pessoal lembrava da minha viagem de dois anos atrás. O bacana é que o dono do hotel recebeu a turma toda a um preço bem bacana (R$ 15,00 por cabeça, com café da manhã) e fez a viagem inteira com a galera, até Paranaguá.”
Quem pensa que as atrações turísticas do Nordeste se resumem às praias, reservas ecológicas e dunas, está enganado. Como se não bastasse, no coração do agreste, entre Sergipe e Alagoas, existe um dos maiores potenciais turísticos do País: Xingó. Há quem diga que Deus criou essa região no seu dia de descanso, orgulhoso de tudo que havia criado.
Divulgação: Setur Alagoas
A audácia do homem, aliada ao compromisso de preservar o meio ambiente, conseguiu implementar ainda mais a região e atrair turistas dos quatro cantos do mundo e em todas as estações. No sertão do São Francisco, encontra-se hoje a Usina Hidrelétrica de Xingó, um autêntico paraíso das águas.
A Usina de Xingó está instalada no São Francisco, principal rio da região nordestina, com área de drenagem de 609.386 km2. Seu canyon é uma fonte de turismo na região, através da navegação no trecho entre Paulo Afonso e Xingó. Canyons, para quem não sabe, são vales profundos com paredes abruptas em forma de penhascos, geralmente escavados por um rio.
Uma construção moderna e prática, com piscinas em cascatas, música ao vivo, em meio a todo um conglomerado de extrema riqueza natural.
Conforto e comodidade nos seus 59 apartamentos e uma suíte; todos com vista para Hidrelétrica de Xingó, telefone, TV, ar-condicionado, cofre individual, ducha com aquecimento central e frigobar.
Área para eventos com três salões com capacidade para até 120 pessoas cada, ar-condicionado e moderno sistema de audio e video.
O parque aquático possui para seu lazer piscinas com cascata e bar molhado. No fim de semana, o hóspede tem música ao vivo na pérgula da piscina.
No restaurante Maria Bonita – uma rica, farta e saborosa culinária típica – saladas, frutas, o peixe, a carne do sol, a deliciosa carne de bode, etc… É um verdadeiro desfile de guloseimas.
Ainda oferece salão de jogos, bares, heliponto, pista de cooper, playground, mini-museu do cangaço, serviços de fax, xerox e cyber café, check-in e check-out informatizados.
Uma construção moderna e prática, com piscinas em cascatas e música ao vivo em meio a um conglomerado de riqueza natural. Conforto e comodidade nos 59 apartamentos e uma suíte; todos com vista para Hidrelétrica de Xingó, telefone, TV, ar-condicionado, cofre individual, ducha com aquecimento central e frigobar.
O parque aquático possui para seu lazer piscinas com cascata e bar molhado. No fim de semana, o hóspede tem música ao vivo na pérgula da piscina. O Hotel ainda oferece salão de jogos, bares, heliponto, pista de cooper, playground, mini-museu do cangaço, serviços de fax, xerox e cyber café, além de check-in e check-out informatizados.
O programa Viaja Mais Melhor Idade (VMMI) está cada vez mais aprimorado. Na semana passada, os empresários do programa se reuniram com representantes do Ministério do Turismo (MTur), do Serviço Nacional de Turismo do Chile (Sernatur) e da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa).
O objetivo? Fortalecer o turismo da terceira idade entre esses dois países. A ideia é que idosos brasileiros e chilenos possam conhecer roteiros dos dois países com incentivos de preços e planos, gerando mais renda e emprego para ambos.
Lá no Chile há o programa chamado “Vacaciones Tercera Edad“, que foi justamente o que inspirou o governo brasileiro a criar o VMMI. Mas esta será a primeira vez que as ações incluem destinos internacionais. O acordo assinado entre Brasil e Chile, durante a ABAV, prevê apoio a iniciativas para facilitar o intercâmbio de passageiros entre os dois países. É uma forma, segundo o documento, de promover o aumento de emprego e renda para as populações locais.
Um complexo de dunas, cortado por água doce e cristalina de lagoa, e chuva, é o que forma essa maravilha no Maranhão. Formadas pela ação de ventos de até 70km/h, as dunas chegam a ter 40 m de altura. Muitas vezes a areia até invade vilarejos próximos.
A região ocupa 155 mil hectáres de área e faz parte do Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses. Só de praia conta com 70km. O pólo, situado no litoral oriental do Maranhão, envolve os municípios de Humberto de Campos, Primeira Cruz, Santo Amaro e Barreirinhas – sendo este último o seu principal portão de entrada.
As águas pluviais formam lagoas que se espalham em praticamente toda a área do parque formando uma paisagem inigualável. Algumas delas, como a Lagoa Azul e Lagoa Bonita já são famosas pela beleza e condições de banho. Os povoados de Caburé, Atins e Mandacaru são pontos de visita obrigatórios.
Em 2007 o GRAN SOLARE LENÇÓIS RESORT ganhou o prêmio “Novidade do Ano” pelo Guia 4 Rodas e, em 2008, foi “Destaque” pela arrojada estrutura e como uma das melhores opções de lazer para crianças. A grande vantagem, além de todo o charme, é que é o único com recreação infantil.
A alta temporada vai de maio a agosto e de dezembro a janeiro, quando os hotéis ficam cheios. O maior número de turistas chega em julho, quando também acontece a Vaquejada.Vá de chinelo; leve, ao menos, dois litros de água mineral; e não esqueça do protetor solar.
